利用規約
利用規約
この利用規約は、Guiding Stones（以下「当ショップ」といいます）が運営するオンラインショップをご利用いただく際の条件を定めるものです。
当ショップをご利用いただくことで、本規約および当ショップが定める各種ポリシーに同意いただいたものとみなします。
第1条 ご利用について
お客様は、本規約および当ショップが定める各種ポリシーに従って、当ショップをご利用いただくものとします。
当ショップをご利用いただく際は、商品ページ、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、お支払い方法・お支払い期限について、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記を事前にご確認ください。
第2条 商品のご注文について
お客様が商品を注文し、当ショップより注文確認メールが送信された時点で、ご注文の受付が完了するものとします。
ただし、コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法をお選びの場合は、当ショップにてお支払いの確認ができた後に発送準備を進めます。
以下の場合には、ご注文確定後であっても、当ショップの判断によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・在庫切れが判明した場合
・価格表示や商品情報に明らかな誤りがあった場合
・不正注文または不正利用の疑いがある場合
・転売目的と判断される場合
・配送先情報やお支払い情報に不備がある場合
・お支払い期限内に入金確認ができない場合
・一定期間ご連絡が取れない場合
・その他、当ショップがご注文の継続が難しいと判断した場合
第3条 商品情報について
当ショップでは、商品の色味・模様・内包物・透明感・針の入り方・サイズ感などができる限り実物に近く伝わるよう努めております。
ただし、天然石は一つひとつ個体差があり、同じ種類の天然石であっても、色味・模様・内包物・クラック・へこみ・色むら・透明感・粒ごとの表情が異なります。
また、ご使用の端末や閲覧環境、撮影時の光の当たり方により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
天然石の意味・効果に関する記載は、古くから親しまれている考え方や一般的な解釈に基づくものであり、効果を保証するものではありません。
医療行為、治療効果、金銭的利益、仕事上の成功、願望成就などを保証するものではございません。
気になる点がございましたら、ご購入前に商品写真・動画・商品説明をご確認のうえ、メールまたは公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。
第4条 販売価格について
商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格とします。
表示価格は税込価格です。
商品の価格は、仕入れ状況、品質、希少性、在庫状況、キャンペーン等により予告なく変更される場合がございます。
ご注文確定後の価格変更による差額調整は、原則としてお受けしておりません。
第5条 お支払いについて
当ショップでご利用いただけるお支払い方法は、各商品ページまたはご購入手続き画面に表示されるお支払い方法となります。
お支払い時期は、各お支払い方法により異なります。
クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイなどの即時決済の場合は、ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法をお選びの場合は、お支払い確認後に発送準備を進めます。
コンビニ決済・銀行振込をお選びの場合は、原則としてご注文日を含めて3日以内にお支払いをお願いいたします。
あと払い（Paidy）をご利用の場合は、Paidy所定のお支払い方法・お支払い期限に従ってお支払いください。
期限内にお支払いの確認ができない場合は、在庫確保を解除し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
コンビニ決済などで手数料が発生する場合は、ご購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
お支払いが正常に完了しない場合、当ショップはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
第6条 配送について
商品の配送については、当ショップの「配送ポリシー」に定める内容に従うものとします。
お支払い確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法の場合は、当ショップにてご入金を確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
鑑別書の取得、サイズ調整、事前確認、ご注文内容や配送先情報の確認が必要な場合は、発送までにお時間をいただく場合がございます。
配送先情報に誤りがあった場合、配送遅延、再配送、返送、追加送料等が発生する場合がございます。
天候不良、交通事情、配送会社の事情、災害、長期休業期間、その他やむを得ない事情により、配送が遅れる場合がございます。
第7条 返品・交換・返金について
返品・交換・返金については、当ショップの「返品・返金ポリシー」に定める内容に従うものとします。
天然石という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。
商品が到着しましたら、できるだけ3日以内に内容をご確認ください。
当ショップの不備による不良品・誤配送があった場合は、商品到着日を含む7日以内にメールまたは公式LINEにてご連絡ください。
期限を過ぎた場合、返品・交換・返金をお受けできない場合がございます。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、受け取りまたは対応ができない場合がございます。
第8条 サイズ調整・メンテナンスについて
商品到着後のサイズ調整、ゴム交換、メンテナンス等については、商品の状態を確認したうえで個別にご案内いたします。
通常使用によるゴム切れ、経年変化、ご使用中の破損、落下・引っ掛け・水濡れ等による状態変化は、初期不良の対象外となります。
対応可否、費用、送料、対応期間は商品状態により異なります。
メンテナンス料金や追加費用が発生する場合は、事前に内容と金額をご案内いたします。
天然石の種類・サイズ・在庫状況により、天然石交換・パーツ交換ができない場合がございます。
第9条 禁止事項
お客様は、当ショップの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・虚偽の情報を入力する行為
・不正な目的で商品を注文する行為
・第三者になりすまして利用する行為
・転売または営利目的で不正に購入する行為
・当ショップまたは第三者に損害を与える行為
・当ショップの運営を妨げる行為
・当ショップに対して過度な要求、威圧的な言動、誹謗中傷を行う行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当ショップが不適切と判断する行為
第10条 知的財産権について
当ショップに掲載されている文章、画像、商品写真、デザイン、ロゴ等の著作権その他の権利は、当ショップまたは正当な権利者に帰属します。
無断での転載、複製、使用、改変、配布、販売、二次利用等を禁止します。
商品写真や商品説明文を無断で使用した場合、当ショップは必要に応じて削除依頼、損害賠償請求、その他適切な対応を行う場合がございます。
第11条 個人情報の取り扱いについて
当ショップは、お客様の個人情報を当ショップのプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
ご注文、配送、お問い合わせ対応、アフターサポート、お支払い手続きなど、当ショップの運営に必要な範囲で個人情報を利用いたします。
第12条 免責事項
当ショップは、商品情報やサービス内容について正確な情報を掲載するよう努めておりますが、その正確性・完全性・有用性を常に保証するものではありません。
天然石の色味、模様、内包物、透明感、針の入り方、サイズ感などは、撮影環境や閲覧環境により実物と異なって見える場合がございます。
当ショップの利用によりお客様に損害が生じた場合であっても、当ショップに故意または重大な過失がある場合を除き、当ショップが負う責任は、お客様が当該商品について実際にお支払いになった商品代金を上限とします。
ただし、法令により当ショップの責任を制限できない場合は、この限りではありません。
天災地変、配送会社の事情、通信障害、システム障害、各お支払い方法の提供会社における不具合、その他当ショップの合理的な管理を超える事由により発生した遅延・損害について、当ショップは責任を負いかねます。
第13条 規約の変更
当ショップは、必要に応じて本規約を変更できるものとします。
変更後の規約は、当ショップ上に掲載された時点で効力を生じるものとします。
お客様が変更後に当ショップを利用された場合、変更後の規約に同意いただいたものとみなします。
第14条 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠します。
当ショップの利用に関して紛争が生じた場合には、当ショップ所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。