日本国内への配送は、ご注文金額に応じて以下の送料にてお届けいたします。

※送料・各種手数料を除いた商品代金の合計金額を基準とします。
※クーポンや割引が適用される場合は、割引適用後の商品代金を基準とします。

決済確認後、通常 1〜3営業日以内 に発送いたします。

• コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法の場合は、当ショップにてお支払い確認後の発送となります。
• コンビニ決済・銀行振込をお選びの場合は、ご注文日を含めて3日以内にお支払いをお願いいたします。
• 期限内にお支払いの確認ができない場合は、在庫確保を解除し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 鑑別書の取得をご希望の場合は、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。
• サイズ調整や事前確認が必要な場合は、確認完了後の発送となります。
• ご注文内容や配送先情報に確認が必要な場合は、発送までお時間をいただく場合がございます。
• 土日祝日・休業日をはさむ場合は、発送が翌営業日以降となる場合があります。
• 発送完了後、追跡番号をメール等にてお知らせいたします。

商品は、追跡番号のある配送方法にてお届けいたします。

• 配送業者は、商品の内容・配送地域・梱包サイズに応じて当ショップにて選定いたします。
• 商品金額・配送地域・商品の内容に応じて、必要に応じた追跡・補償のある配送方法を選定いたします。
• 大切な天然石を安心してお受け取りいただけるよう、丁寧な梱包を心がけております。
• 配送会社や配送方法の個別指定は、原則としてお受けしておりません。

現在、海外配送には対応しておりません。

• 配送対象地域は、日本国内のみとなります。
• 海外住所への発送、海外転送サービス宛の配送については、状況によりご注文内容を確認させていただく場合がございます。
• 今後、海外配送に対応する場合は、ショップページ上でご案内いたします。

商品には万全を期して梱包・発送しておりますが、配送中の破損・紛失が疑われる場合は、商品到着日を含む7日以内に当ショップまでご連絡ください。

• 状況を確認のうえ、配送業者と連携して対応いたします。
• 確認の際は、外箱・梱包材・破損箇所の写真などのご提供をお願いする場合がございます。
• 配送中の破損が疑われる場合は、確認が完了するまで商品・外箱・梱包材を破棄せず保管してください。

商品が到着しましたら、できるだけ早めに内容をご確認ください。

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
• 明らかな破損や不備がある場合
• 付属品の不足がある場合

上記に該当する場合は、商品到着日を含む7日以内にメールまたは公式LINEよりご連絡ください。

• 天候不良、交通事情、災害、配送会社の状況、長期休業期間などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。
• 商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご覧になる端末や照明環境により色味や見え方が異なる場合がございます。
• 天然石は一つひとつ色味・模様・内包物・透明感が異なります。気になる点はご購入前にご確認ください。
• お客様都合による返品・交換・返金は、天然石という商品の性質上、原則としてお受けしておりません。

※ご購入前の確認について

写真だけでは分かりにくい透明感・針の入り方・模様・サイズ感などは、ご購入前に追加写真や動画でご確認いただけます。

大切な一本だからこそ、気になる点はご購入前にお気軽にご相談ください。安心してお選びいただけるよう、できる限り丁寧に対応いたします。