特定商取引法に基づく表記

販売業者
Guiding Stones／倉本政照
ガイディング・ストーンズ／クラモトマサテル

運営統括責任者
倉本政照

所在地
〒123-0851
東京都足立区梅田5-27-5 208

メールアドレス
guiding.stones.24@gmail.com

電話番号

お客様からご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせは、原則としてメールまたは公式LINEにてお願いいたします。

サポート時間

11:00〜20:00
※お問い合わせはメールまたは公式LINEにてお願いいたします。
※内容により、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
※サポート時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次対応いたします。

販売価格

各商品ページに表示された価格をご確認ください。
販売価格は税込価格です。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外に、以下の費用が発生する場合があります。
・配送料：ご注文金額10,000円未満の場合、全国一律500円（税込）
・銀行振込をご利用の場合：振込手数料
・コンビニ決済をご利用の場合：決済手数料が発生する場合があります。
・あと払い（Paidy）、スマホ決済、その他のお支払い方法をご利用の場合：各お支払い方法の案内に基づき、別途手数料が発生する場合があります。
各種手数料が発生する場合は、ご購入手続き画面または各お支払い方法の案内に表示される内容をご確認ください。
ご注文金額10,000円以上の場合、国内配送料は無料です。

配送手数料

日本国内への配送は、以下の送料にてお届けいたします。
・ご注文金額10,000円以上：送料無料
・ご注文金額10,000円未満：全国一律500円（税込）
※送料・各種手数料を除いた商品代金の合計金額を基準とします。
※クーポンや割引が適用される場合は、割引適用後の商品代金を基準とします。

配送方法

商品は、追跡番号のある配送方法にてお届けいたします。
商品金額・配送地域・商品の内容に応じて、当ショップにて追跡・補償のある配送方法を選定し、丁寧に梱包のうえ発送いたします。
配送会社や配送方法の指定は、原則としてお受けしておりません。

商品の引渡時期

お支払い確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法の場合は、当ショップにてご入金を確認後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。
ただし、以下の場合は発送までにお時間をいただく場合がございます。
・鑑別書の取得をご希望の場合
・サイズ調整や事前確認が必要な場合
・ご注文内容や配送先情報に確認が必要な場合
・天候不良、配送業者の状況、災害、交通事情、長期休業期間など、やむを得ない事情がある場合

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・コンビニ決済
・PayPay
・メルペイ
・あと払い（Paidy）
・銀行振込
・その他、ご購入手続き画面に表示されるお支払い方法
ご利用可能なお支払い方法は、ご購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
※お支払い方法は、ご注文内容・ご利用環境・各お支払い方法の提供状況により、ご購入手続き画面で表示される内容が異なる場合があります。

お支払い時期

お支払い時期は、各お支払い方法により異なります。
クレジットカード決済、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPay、メルペイなどの即時決済の場合は、ご注文時にお支払いが確定いたします。
コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法をお選びの場合は、原則としてご注文日を含めて3日以内にお支払いをお願いいたします。
コンビニ決済・銀行振込の場合は、当ショップにてお支払い確認後に発送準備を進めます。
あと払い（Paidy）をご利用の場合は、Paidy所定のお支払い方法・お支払い期限に従ってお支払いください。
期限内にお支払いの確認ができない場合は、在庫確保を解除し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その他のお支払い方法をご利用の場合は、各お支払い方法の定める時期にお支払いが確定いたします。

申込みの有効期限

コンビニ決済・銀行振込など、入金確認が必要なお支払い方法をお選びの場合は、原則としてご注文日を含めて3日以内にお支払いをお願いいたします。
期限内にお支払いの確認ができない場合は、在庫確保を解除し、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
また、在庫状況、価格表示の誤り、不正注文の疑い、配送先情報の不備、その他当ショップが必要と判断した場合には、ご注文確定後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。
天然石商品は現品限りの商品が多いため、在庫がなくなり次第、販売終了となります。

返品・交換・返金について

Guiding Stonesでは、天然石という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金は原則としてお受けしておりません。
商品が到着しましたら、できるだけ3日以内に内容をご確認ください。
万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、明らかな破損・不備、付属品の不足がある場合は、商品到着日を含む7日以内にメールまたは公式LINEよりご連絡ください。
以下のような理由による返品・交換・返金はお受けできません。
・イメージと違った
・色味や模様が想像と違った
・サイズを間違えた
・天然石特有の内包物、クラック、へこみ、色むら、模様の違い
・ご使用の端末や閲覧環境による色味の見え方の違い
・商品到着後に使用された商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた商品
・事前のご連絡なく返送された商品
・商品到着日を含む7日以内にご連絡いただけなかった場合
天然石は一つひとつ色味・模様・内包物・透明感・針の入り方・表情が異なります。
商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影環境やご使用の端末により、実際の色味と異なって見える場合がございます。
気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

不良品・誤配送について

商品には万全を期しておりますが、万が一、当ショップの不備による不良品・誤配送があった場合は、商品到着日を含む7日以内にメールまたは公式LINEにてご連絡ください。
商品到着後は、できるだけ3日以内に内容をご確認いただくことをおすすめいたします。
内容を確認のうえ、返品・交換・返金のいずれかにて対応いたします。
確認の際は、商品の状態が分かる写真や、梱包状態が分かる写真のご提出をお願いする場合がございます。
当ショップの不備による不良品・誤配送と確認できた場合の返送料は、当ショップにて負担いたします。

返品期限

当ショップの不備による不良品・誤配送の場合は、商品到着日を含む7日以内にご連絡ください。
商品到着後は、できるだけ3日以内に内容をご確認ください。
期限を過ぎた場合、返品・交換・返金をお受けできない場合がございます。
お客様都合による返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。

返金について

当ショップの不備による不良品・誤配送が確認された場合、返品商品の到着確認後、ご利用のお支払い方法に応じて返金処理を行います。
返金処理の反映時期は、ご利用のお支払い方法や各お支払い方法の提供会社により異なります。
お客様都合による返品・返金は、原則としてお受けしておりません。

返品送料

当ショップの不備による不良品・誤配送の場合、返品送料は当ショップが負担いたします。
お客様都合による返品は原則としてお受けしておりません。
事前のご連絡なく返送された商品につきましては、受け取りまたは対応ができない場合がございますので、必ず事前にご連絡ください。

配送中の破損・紛失について

商品には万全を期して梱包・発送しておりますが、配送中の破損・紛失が疑われる場合は、商品到着日を含む7日以内に当ショップまでご連絡ください。
商品到着後は、できるだけ3日以内に内容をご確認ください。
状況を確認のうえ、配送業者と連携して対応いたします。
確認の際は、以下のご協力をお願いする場合がございます。
・外箱や梱包材の保管
・破損箇所の写真
・届いた商品の状態が分かる写真
・配送伝票や追跡番号の確認
配送中の破損が疑われる場合は、確認が完了するまで商品・外箱・梱包材を破棄せず保管してください。

住所不備・長期不在・受取拒否について

お届け先住所の入力間違い、建物名・部屋番号の記載漏れ、長期不在、受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となる場合がございます。
ご注文の際は、以下の内容に誤りがないか必ずご確認ください。
・郵便番号
・住所
・建物名
・部屋番号
・お名前
・電話番号
住所不備や長期不在により商品が当ショップへ返送された場合、再発送の可否や送料について個別にご案内いたします。

表現および商品情報について

当ショップでは、商品の色味・模様・内包物・透明感・針の入り方・サイズ感などができる限り実物に近く伝わるよう努めております。
ただし、天然石は一つひとつ個体差があり、同じ種類の天然石であっても色味・模様・内包物・クラック・へこみ・色むら・透明感・粒ごとの表情が異なります。
また、ご使用の端末や閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
天然石の意味・効果に関する記載は、古くから親しまれている考え方や一般的な解釈に基づくものであり、効果を保証するものではありません。
医療行為、治療効果、金銭的利益、仕事上の成功、願望成就などを保証するものではございません。

その他

本ページの内容は、必要に応じて変更する場合がございます。
変更後の内容は、当ショップ上に掲載された時点で適用されるものとします。